Pourquoi créer l’environment de travail inclusif ?

L’environment de travail inclusif – tl;dr

• La diversité consiste à attirer des employés d’origines diverses, tandis que l’inclusion garantit que les différentes personnes se sentent accueillies, respectées et valorisées.

• Pourquoi la diversité est-elle un objectif valable ? Il est prouvé qu’elle favorise l’innovation. Les entreprises dont la diversité des dirigeants est supérieure à la moyenne déclarent des revenus d’innovation plus élevés de 19 points de pourcentage à ceux des entreprises dont la diversité des équipes de direction est inférieure à la moyenne. Ainsi, 96 % des dirigeants considèrent la diversité et l’inclusion comme une priorité stratégique de nos jours.

• Les différences cognitives ou neurodiversité, constituent l’une des formes de diversité les plus gratifiantes à attirer et à développer, car les équipes cognitivement diversifiées sont plus performantes dans des situations complexes et incertaines. Au bureau, l’approche la plus neuro-inclusive de l’aménagement est celle qui tient compte de la neurodiversité. Les espaces concentrés sur la neurodiversité prennent en compte les besoins sensoriels et physiques de tous les employés en proposant des aménagements et des éléments tels que des cabines silencieuses et l’adaptation aux fauteuils roulants.

Qu’est-ce que l’inclusion sur le lieu de travail ?

Les lieux de travail inclusifs se targuent d’une culture où chaque employé a un sentiment d’appartenance et est encouragé à participer pleinement. Il s’agit de mettre en œuvre des pratiques et des politiques qui garantissent à tous les individus des chances égales de contribuer et de réussir, quelles que soient leurs différences.

L’inclusion est-elle synonyme de diversité ?

La diversité au bureau signifie avoir des employés issus de divers horizons, tels que l’origine ethnique, l’âge et le statut de handicap. D’autre part, l’inclusion consiste à créer un environnement dans lequel cette diversité de personnes se sent accueillie, respectée et valorisée.

La norme d’inclusion ne peut être établie que par un leadership fort et délibéré.

Cela commence par le haut. Les dirigeants donnent le ton à l’organisation. Lorsqu’ils promeuvent l’inclusion en paroles et en actes, ils signalent à tous sa priorité. Il faut montrer l’exemple en promouvant rigoureusement les différentes perspectives et en tenant soigneusement compte des besoins variés.

La neurodiversité. La neurotypicité. La neuroinclusion. Comment se comparent-elles ?

La neurodiversité concerne les différences cognitives, c’est-à-dire les troubles tels que le TDAH. La neurotypicité concerne les personnes dont les facultés cognitives sont typiques des normes sociétales. La neuroinclusion est une pratique qui consiste à créer des espaces qui accueillent les personnes atypiques grâce, par exemple, à des cabines de travail comme hushFree.S.

Au-delà des personnes neuroatypiques, la neuroinclusion peut s’adresser à de nombreux groupes historiquement exclus.

Si les bureaux en open space bruyants sont source d’anxiété pour les employés les plus sensibles, ils peuvent également représenter un défi pour les personnes malentendantes ou celles qui ont du mal à penser et à communiquer efficacement dans des espaces bruyants en raison de leur éducation culturelle particulière.

En savoir plus : Comment soutenir les personnes hautement sensibles dans votre bureau.

Pourquoi vaut-il la peine de poursuivre une politique de diversité dans l’entreprise ?

Il est prouvé qu’une politique de diversité favorise l’innovation! Elle peut stimuler la satisfaction et l’engagement des employés en créant un environnement positif et psychologiquement sûr, dans lequel les gens ont un sentiment d’appartenance et la volonté de se distinguer. En effet, 96 % des chefs d’entreprise considèrent la diversité et l’inclusion comme une priorité stratégique.

La diversité → L’innovation.

La diversité est une véritable collection de perspectives, une fusion. Plus le mélange est riche, plus l’étincelle est forte : une créativité novatrice et précieuse. Lorsque plusieurs modes de pensée se rencontrent, les gens se remettent en question, sortent des schémas habituels, ce qui permet de résoudre les problèmes de manière plus inspirée.

Les équipes résolvent les problèmes plus rapidement lorsqu’elles sont plus diversifiées sur le plan cognitif.

Les équipes « multivariées » sont plus performantes dans les situations complexes et incertaines. L’équipe la plus variée et la plus éclectique peut trouver la synthèse la plus brillante grâce à sa diversité. Mieux encore, s’ils se rencontrent dans une grande cabine de bureau comme hushFree.L où les idées novatrices peuvent être développées en privé.

L’inclusion peut être un aimant à talents.

83% des membres de la génération Z déclarent que l’engagement d’une entreprise en matière de la diversité et de l’inclusion est important lorsqu’ils choisissent un employeur. En fait, la majorité des gens veulent travailler pour des entreprises dont ils partagent les valeurs. 54 % accepteraient une baisse de salaire pour cela, tandis que 56 % n’envisageraient même pas de travailler pour une entreprise avec laquelle ils ne sont pas d’accord.

La conception universelle n’est pas synonyme de conception inclusive.

Les deux approches cherchent à améliorer l’accessibilité, mais elles diffèrent dans leurs méthodologies et leur portée.

L’approche centrée sur l’utilisateur ou l’approche standardisée.

La conception inclusive est centrée sur l’utilisateur. Elle s’attache à répondre aux besoins spécifiques des différents utilisateurs grâce à des solutions sur mesure. La conception universelle vise une approche standardisée, créant des environnements utilisables par tous, sans besoin d’adaptation.

La personnalisation contre la généralisation.

La conception inclusive adapte souvent les solutions à des groupes particuliers, souvent marginalisés. D’autre part, la conception universelle généralise les solutions pour les rendre largement accessibles, en appliquant des principes qui visent à répondre aux besoins du plus grand nombre d’utilisateurs.

Le processus et les résultats.

La conception inclusive est un processus continu qui implique un retour d’information et une répétition permanente de la part des utilisateurs, tandis que la conception universelle vise à créer un environnement final intrinsèquement accessible à tous les utilisateurs dès le départ.

Comment créer un bureau qui convienne à tous ? La capacité d’adaptation est essentielle.

Lorsque le mobilier est réglable et mobile, l’espace peut être adapté aux individus. Les employés peuvent modifier leurs postes de travail pour les rendre plus ergonomiques, en reconfigurant chaque installation en fonction de différents styles de travail, qu’il s’agisse de tâches collaboratives ou celles individuelles en pleine concentration.

Intégrer la compréhension dans l’aménagement de l’espace de travail. L’architecture empathique.

« La conception inclusive intègre déjà l’empathie dans la structure du bureau. Lorsque les employés arrivent chaque matin, ils sont accueillis par un hall d’entrée bienveillant. Une cabine d’appel adaptée aux fauteuils roulants, comme hushFree.Access.M, se trouve à proximité pour une utilisation pratique. La fonctionnalité d’un espace aussi essentiel offre à chaque appel instantané la confidentialité et le confort nécessaires, tout en étant inclusive pour les personnes à mobilité réduite grâce à un sol sans seuil et une poignée de porte ergonomique. En milieu de journée, en entrant dans une cabine de réunion privée comme hushFree.Access.L, un autre employé, le créatif introspectif stressé par le bruit, trouve le calme. La cabine est un espace sûr où l’on peut partager les pensées librement et sans crainte. L’architecture empathique est ce dont nous parlons. Il s’agit d’espaces bien pensés et inclusifs, favorisant le bien-être à chaque point de contact

– déclare Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager, Hushoffice.

En comprenant les émotions, les expériences et les besoins sensoriels de ceux qui interagissent quotidiennement avec chaque espace de travail clé du bureau, les architectes et les concepteurs parviennent à des décisions profondément empathiques et répondent immédiatement aux préférences des utilisateurs.

En savoir plus : Accédez à hushFreeAccess.M et hushFreeAccess.L.

Une communication sans barrières. L’ouverture spatiale favorise l’ouverture d’esprit.

Les commentaires anonymes, les forums en ligne ouverts, les équipes ou ateliers interfonctionnels (un remède sûr contre les cloisons), les politiques de portes ouvertes et les newsletters internes sont autant de moyens sûrs vers une plus grande transparence. Les points de recherche suivants peuvent vous aider à réfléchir sur l’étape suivante à franchir par votre équipe en vue d’une communication plus ouverte.

• Les études montrent que les cloisons sont le principal obstacle à une collaboration réussie

• Le travail d’équipe inter-cloison peut être encouragé en employant des «courtiers culturels» ou des employés qui créent des liens entre les divisions ; en encourageant les questions ouvertes et impartiales qui explorent les idées des autres ; et en élargissant les points de vue des employés pour inclure des réseaux plus éloignés

• 83 % des entreprises ayant atteint la maturité numérique utilisent des équipes interfonctionnelles, contre seulement 71 % des entreprises en développement sur le spectre de la maturité numérique et seulement 55 % des organisations en phase de démarrage

La proximité comme élément de renforcement d’équipe pour une meilleure inclusion.

Saviez-vous que le simple fait d’être assis à côté d’une personne très performante peut améliorer vos performances? En effet, la proximité avec les autres facilite la collaboration en augmentant les chances d’entrer en contact avec l’autre. Il est également prouvé que la proximité améliore le volume et le calibre de la communication essentielle à la résolution des problèmes.

La proximité est un principe intéressant à prendre en compte lorsque vous aménagez votre espace de travail pour atteindre la transparence qui permet à chacun de se sentir écouté. Naturellement, le fait d’être assis près de collègues les lie par l’énergie relationnelle. Cela donne lieu à des conversations impromptues. Des échanges d’idées rapides. Une résolution plus fine des problèmes. C’est inévitable lorsque votre meilleur collègue de travail est à portée de main. Le temps passé ensemble peut faire tomber les barrières de la communication et la clarifier. Nous nous sentons tout simplement plus proches des personnes avec lesquelles nous sommes en contact et nous leur faisons confiance. Notre espace de co-working hushSpot facilite grandement cet effort car il est construit sur le principe de la proximité. Il est modulaire, avec toutes les fonctionnalités attendues. Des prises électriques. Un éclairage approprié. Des organisateurs d’accessoires. Des cloisons optionnelles. La table favorise la concentration et le désencombrement des équipes, en cultivant le sens de l’unité et de la cohésion qui fait le succès de ces efforts

– déclare Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager, Hushoffice.

Même de petites fonctionnalités d’accessibilité peuvent améliorer l’inclusion de manière significative.

Pour se faire une idée du nombre d’opportunités pour améliorer l’accessibilité, même aux points d’interaction les plus infimes dans le bureau, considérez la liste suivante.

• Bureaux assis-debout, chaises réglables, supports d’écran, claviers externes et autres meubles et supports ergonomiques

• Des logiciels d’assistance comme les lecteurs d’écran, les logiciels de conversion de la parole en texte et du texte en parole et les logiciels de reconnaissance vocale

• Des services de sous-titrage et de transcription en temps réel pour les visioconférences

• Conception de bâtiments intelligents – commandes vocales, ouvre-portes automatisés et commandes d’ascenseurs avec instructions vocales

• Des séparateurs d’espace autoportants et mobiles, comme hushWall, qui permettent aux employés de créer un espace de travail plus fermé en quelques secondes

• Des guichets d’orientation numériques avec support audio, cartes tactiles et applications mobiles pour l’orientation accessible

Les cabines acoustiques. Une partie intégrale d’un bureau inclusif.

Les cabines sont des environnements calmes et contrôlés. Elles s’adaptent aux personnes ayant des sensibilités sensorielles ou à celles recherchant de la confidentialité. Répondant à de nombreux besoins, elles soutiennent une variété de styles de travail. Cela réduit les obstacles pour les employés qui se sentent mal dans des bureaux bruyants ou visuellement stimulants.

Réduire les obstacles tout en stimulant les forces des personnes neuro-atypiques.

Les employés neuro-atypiques ont un besoin unique de confort sensoriel et cognitif. Pour eux, les cabines privées et silencieuses sont des espaces essentiels pour se régénérer. Offrant une séparation acoustique et visuelle, elles constituent un soulagement sensoriel. Les cabines permettent aux gens de limiter leurs stimuli et de se calmer lorsqu’ils sont surchargés.

Des cabines comme hushFree.M sont des havres acoustiques qui limitent la surcharge sensorielle.

La surcharge sensorielle due au bruit peut, à son tour, accroître la sensibilité au bruit. Un cercle vicieux de stress s’ensuit. C’est pourquoi l’accès à des environnements paisibles, tels que des modules et des cabines, est essentiel dans les espaces de travail ouverts. Le calme au milieu de la tempête, les cabines et les modules offrent le sanctuaire nécessaire au maintien de l’équilibre.

Outre les perspectives sensorielles, l’accessibilité physique est l’un des aspects les plus importants de l’architecture et de la conception empathiques. Elle garantit que tous les individus, quelles que soient leurs capacités physiques, peuvent utiliser et naviguer dans l’espace avec dignité. Une approche empathique de la conception reconnaît que l’inclusion commence par l’élimination des obstacles. Tout élément de conception qui empêche les personnes de participer pleinement à leur environnement. En incorporant des éléments tels que des rampes, des portes larges, une signalisation tactile et des toilettes accessibles, nous créons des espaces qui sont non seulement fonctionnels, mais aussi accueillants et respectueux de tous. C’est pourquoi nous sommes ravis d’ajouter deux nouvelles cabines d’accessibilité à notre collection hushFree. HushFree.Access.M pour un maximum de quatre personnes. Et hushFree.Access.L pour un maximum de six personnes. Les deux sont des espaces de travail et de réunion entièrement fonctionnels, adaptés aux fauteuils roulants et destinés à des équipes dynamiques

– explique Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager, Hushoffice.

L’environment de travail inclusif – en sommaire

• La diversité consiste à attirer des employés d’origines diverses, tandis que l’inclusion garantit que les différentes personnes se sentent accueillies, respectées et valorisées.

• Pourquoi la diversité est-elle un objectif valable ? Il est prouvé qu’elle favorise l’innovation. Les entreprises dont la diversité des dirigeants est supérieure à la moyenne déclarent des revenus d’innovation plus élevés de 19 points de pourcentage à ceux des entreprises dont la diversité des équipes de direction est inférieure à la moyenne. Ainsi, 96 % des dirigeants considèrent la diversité et l’inclusion comme une priorité stratégique de nos jours.

• Les différences cognitives ou neurodiversité, constituent l’une des formes de diversité les plus gratifiantes à attirer et à développer, car les équipes cognitivement diversifiées sont plus performantes dans des situations complexes et incertaines. Au bureau, l’approche la plus neuro-inclusive de l’aménagement est celle qui tient compte de la neurodiversité. Les espaces concentrés sur la neurodiversité prennent en compte les besoins sensoriels et physiques de tous les employés en proposant des aménagements et des éléments tels que des cabines silencieuses et l’adaptation aux fauteuils roulants.

Questions fréquentes concernant l’environment de travail inclusif

Pourquoi la proximité est-elle importante lorsqu’il s’agit d’espaces de travail au bureau ?

Le travail en étroite collaboration est par nature source de liens. En pratique, il permet aux employés d’échanger rapidement des idées. Cela permet un retour d’information immédiat et favorise une atmosphère de collaboration plus naturelle.

Quel est le lien entre la neurodiversité et la neurotypicité ?

La neurodiversité fait référence à la variété des fonctions cognitives des individus. Il s’agit notamment de troubles tels que l’autisme, le TDAH et la dyslexie. La neurotypicité décrit les personnes dont le fonctionnement cognitif correspond aux normes de la société. Cela a une grande importance pour l’aménagement des bureaux. En effet, de nombreux bureaux sont conçus uniquement pour les employés neurotypiques. Les bureaux en open space en sont un parfait exemple. Sans cabines de travail, ils ne tiennent pas compte des sensibilités sensorielles.

Quel est le lien entre les cloisons et la transparence organisationnelle ?

Les études montrent que les cloisons sont le principal obstacle  à la collaboration. Pour y remédier, il convient de promouvoir le travail d’équipe inter-cloison. L’emploi de courtiers culturels et l’encouragement à poser des questions ouvertes et impartiales peuvent aider. Les éléments de l’ouverture spatiale, comme les tables telles que hushSpot, peuvent également être utiles en facilitant physiquement l’interaction et la connexion entre les équipes. Cette approche s’aligne sur les pratiques de 83 % des entreprises ayant atteint la maturité numérique, qui utilisent les équipes interfonctionnelles plus efficacement que les organisations moins matures en matière de numérisation.