4 méthodes fondées sur la recherche pour fidéliser les milléniaux

Les milléniaux au travail – tl;dr

1. Maintenez la mission en lumière – les milléniaux veulent un objectif

2. Mettez l’accent sur la croissance professionnelle et l’épanouissement personnel plutôt que sur des avantages amusants

3. Veillez à ce que les managers établissent un lien quotidien avec les milléniaux

4. Faites du bien-être la finalité (au lieu de la productivité)

Qui sont les milléniaux ?

Nés entre 1981 et 1996, les milléniaux sont des personnes à la recherche d’un objectif et de technologies. Ils représentent la plus grande génération aux États-Unis, estimée à environ 72 millions de personnes. Ils veulent du sens, pas seulement un salaire régulier. Ils cherchent à se développer et à exceller, en influençant le monde de manière positive.

Les milléniaux sont la génération la plus susceptible de quitter leur emploi pour une autre opportunité.

Ils changent d’emploi plus souvent que toute autre génération précédente. En fait, 21 % d’entre eux ont changé d’emploi au cours de l’année écoulée, soit plus du triple du pourcentage déclaré par les non-milléniaux. 60 % recherchent actuellement quelque chose de différent (15 points de pourcentage de plus que les non-milléniaux).

Seule la moitié des milléniaux disent qu’ils travailleront encore dans leur entreprise actuelle dans un an. Cela signifie que si vous ne faites pas un effort concerté pour les retenir, vous pouvez vous attendre à voir la moitié de vos milléniaux partir dans 12 mois

– déclare Mateusz Barczyk, responsable principal de la marque chez Hushoffice.

Les milléniaux sont également le groupe le moins engagé

Seuls 29 % du groupe sont engagés. En d’autres termes, il est statistiquement probable que près de 75 % des milléniaux de votre équipe ont décroché.

Et le résultat final est que l’engagement = la rétention. C’est le lien essentiel à garder à l’esprit.

Alors que seulement 17 % des milléniaux engagés disent qu’ils changeront d’emploi si le marché s’améliore, 47 % de ceux qui sont désengagés disent qu’ils prévoient de changer d’emploi quand le moment sera venu.

Donc, en donnant la priorité à l’engagement, voici 4 façons, appuyées par la recherche, de retenir vos milléniaux…

Il s’agit de garder l’œil sur la mission. Le développement personnel. De fréquents tête-à-tête. Les points forts, pas les points faibles. Et faire du bien-être à la fois le moyen et la fin.

1.    Maintenez la mission en lumière – les milléniaux veulent un objectif

71 % des milléniaux qui connaissent les valeurs de leur employeur affirment qu’ils resteront sur place pendant au moins un an. Ce sont des gens de passion. Ils veulent progresser chaque jour vers un objectif valable. Reliez donc leur travail à la mission plus large ; dans chaque message, chaque tâche, mettez en évidence le « pourquoi » du cœur.

2.    Mettez l’accent sur la croissance professionnelle et l’épanouissement personnel plutôt que sur des avantages amusants

Un environnement de travail informel est en fait le facteur le moins important pour les milléniaux. Seuls 15 % disent que c’est important. Qu’est-ce qui compte vraiment pour eux ? Les possibilités de promotion. 59 % le disent.

L’idée que les milléniaux exigent une atmosphère de travail super amusante est tout simplement fausse

Ils veulent d’abord et avant tout réussir. Ils veulent un lieu de travail hautement productif où les performances maximales sont réalisables. En effet, seuls 18 % d’entre eux affirment qu’il est important que leur emploi soit un « lieu de travail agréable », tandis qu’une majorité de 87 % estime que l’épanouissement professionnel est important.

Le fort désir de développement personnel des milléniaux est parfaitement naturel. Ils sont jeunes, pour commencer, et ont donc un bon appétit pour la vie. Et beaucoup ont vu leurs parents être dévastés par la crise de 2008. La sécurité est une préoccupation car ils ne veulent pas subir un coup similaire. Beaucoup d’entre eux remboursent également des dettes universitaires importantes. Ainsi, s’ils sentent qu’ils ne progressent pas à un rythme régulier, qu’ils ne deviennent pas un atout inestimable pour leur entreprise et qu’ils ne sont pas récompensés à leur juste valeur, ils plieront bagage et iront voir ailleurs

– déclare Mateusz Barczyk, responsable principal de la marque chez Hushoffice.

3.    Veillez à ce que les managers établissent un lien quotidien avec les milléniaux

Donnez peu pour recevoir peu. Conservez toute l’attention de votre employé millénial en lui accordant la vôtre au moins une fois par jour. 44 % des milléniaux qui rencontrent régulièrement leur manager sont engagés – plus du double du pourcentage de ceux qui ne le font pas.

L’attention, c’est ça l’engagement. Lorsque vous avez toute l’attention de votre employé sur son travail, vous disposez de son meilleur capital. Il est dévoué à la cause. Il met toute leur énergie au service de leur travail, prend les victoires et les défaites à cœur et corrige le tir de manière réfléchie. Tout cela se traduit par de meilleures performances

– déclare Mateusz Barczyk, chef de marque senior, Hushoffice.

Faites le point sur le travail et  la vie.

62 % des milléniaux qui discutent avec leur manager de sujets non professionnels prévoient d’y rester pendant au moins un an. Les contrôles de routine sont essentiels ; les relations de confiance se forgent par la fréquence, par la familiarité. Plus vous vous connectez fréquemment, mieux c’est, surtout dans un monde hybride sujet à l’isolement.

Concentrez-vous sur leurs points forts, et non sur leurs points faibles.

70 % des milléniaux qui disent que leur manager se concentre sur leurs points forts sont engagés. Parmi ceux dont le manager se concentre sur les points faibles, seuls 39 % sont engagés.

4.    Faites du bien-être la finalité (au lieu de la productivité)

Parce que la productivité découle d’un employé qui est bien dans tous les domaines. En vous concentrant sur le bien-être, vous gardez le boeuf devant la charrette.

Malheureusement, seuls 5 % (des milléniaux actifs) s’épanouissent dans ces quatre domaines.

Et moins de 40 % d’entre eux s’épanouissent dans un seul de ces éléments.

Mais les managers ont le pouvoir d’aider leurs milléniaux à s’épanouir de toutes les manières possibles.

Un simple entretien à cœur ouvert peut permettre de découvrir où en est votre millénial. Sont-ils satisfaits de leur contribution ? Fiers de leur travail ? Si non, pourquoi ? Quelles sont les frustrations auxquelles ils sont confrontés ? Contre quels murs se heurtent-ils ? Une discussion honnête peut permettre de résoudre des problèmes sérieux tels que les blocages mentaux et les erreurs de communication, ouvrant ainsi la voie à une navigation en douceur.

Les milléniaux au travail – questions fréquentes

Que veulent les employés milléniaux ?

Les milléniaux veulent un objectif. 71 % de ceux qui connaissent les valeurs de leur employeur affirment qu’ils resteront en poste pendant au moins un an. Ils souhaitent également s’épanouir – 59 % d’entre eux l’affirment, contre seulement 15 % qui souhaitent une « atmosphère de travail agréable. » Notez que 44 % de ceux qui rencontrent régulièrement leur manager sont engagés, ce qui représente plus du double du pourcentage de ceux qui ne le font pas. Pour les garder, il faut donc leur donner un but et des possibilités d’avancement, tout en veillant à ce que leur supérieur direct leur accorde toute l’attention nécessaire.

Comment engager les employés milléniaux ?

Le rapport de Gallup intitulé How Millennials Want to Work and Live révèle que les milléniaux souhaitent avant tout progresser dans leur carrière. Pour maintenir leur engagement, donnez-leur la possibilité de gravir les échelons.

Quel type de lieu de travail les milléniaux veulent-ils ?

Un travail fonctionnel. Il est peut-être surprenant de constater qu’un environnement de travail informel est le facteur le moins important pour les milléniaux. Seuls 15 % disent que cela leur importe. Leur désir de réussir dépasse de loin leur désir de s’amuser au travail. Ils veulent donc un bureau efficace doté d’espaces de travail privés tels que des cabines pour un travail de concentration et des cabines pour les réunions privées.