Jak kreować wyjątkowe candidate experience i móc wybrać najlepszych kandydatów

Doświadczenie kandydata (candidate experience) – tl;dr

• Bardzo istotnym jest, aby osoby ubiegające się o stanowisko już z pierwszej rozmowy w firmie wyniosły pozytywne wrażenia. Szacuje się, że celem ratowania nadszarpniętego wizerunku amerykańskie firmy dokładają niemal 7,6 mln USD w formie dodatkowych poborów. Przekłada się to na 10% wyższe koszty w przeliczeniu na jedną zatrudnioną osobę. Jako pierwszy punkt kontaktu z kandydatem, platforma, na której jasno opiszemy warunki każdej oferty pracy, musi być łatwa w użytkowaniu. Cały ten proces musi być od początku do końca skrupulatnie zaplanowany, a przy tym skuteczny.

• Negatywnym elementem podczas każdej rozmowy o pracę jest trema, którą odczuwają kandydaci. Okazuje się, że w USA aż 93% ubiegających się o pracę odczuwało niepokój związany z rozmową kwalifikacyjną. Największą obawę dla 41% z respondentów stanowiła niemożność udzielenia odpowiedzi na zadawane pytania. Te dość powszechne podczas rozmowy odczucia możemy minimalizować poprzez wykorzystanie akustycznych kabin hushFree, których wnętrze zapewnia prywatność. Odpowiednie otoczenie do prowadzenia rozmowy da nam pewność, że żadna z zalet wybitnego kandydata nie zostanie przyćmiona nerwowością wywołaną rozproszeniem uwagi czy onieśmieleniem.

• Do odrzucenia oferty wskutek złych odczuć podczas rekrutacji przyznało się 52% rekrutowanych. Ta statystyka doskonale uzmysławia nam wagę, jaką ma optymalne przygotowanie każdego etapu przyjmowania kandydatów. Wykorzystanie technologii powinno zawsze uwzględniać pierwiastek ludzki. Informacje zwrotne na każdym etapie są kluczowe. Niepośrednią rolę często pełnią drobne gesty, takie jak życzliwe zainteresowanie wypowiedzią kandydata. Liczy się też przestrzeń fizyczna. Pamiętajmy, że znaczna część z tych 52% po części tłumaczyła swoją odmowę złymi warunkami otoczenia w biurze. Oznacza to, że układ biura musi być nowoczesny i funkcjonalny. Przede wszystkim dotyczy to miejsca prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych, gdzie w głównej mierze budowane jest porozumienie. Dla zagwarantowania bezproblemowych rozmów kwalifikacyjnych warto zainwestować np. w 4-osobową kabinę hushFree.M.

Kandydaci tworzą swoje doświadczenia już w chwili pierwszego kontaktu z firmą. Zazwyczaj odbywa się to oczywiście online. Niemniej w dalszym ciągu rekrutacji kandydat musi na każdym kroku czuć szacunek i zainteresowanie, aby firma jawiła się jako miejsce, w którym warto być. Zrobienie dobrego wrażenia już na starcie stworzy właściwy klimat rozmowy. Bez wątpienia przemyślany proces naboru głęboko angażuje osoby aplikujące. Nawet jeśli nie zostaną wybrane, to dobre odczucia z rozmowy mogą skłonić je do ponownego ubiegania się o przyszłe stanowiska lub do polecania firmy, co jest nie do przecenienia. Aż 80% odrzuconych w toku rekrutacji osób będzie aplikować ponownie, jeśli wyniosą dobre wrażenia z rozmowy o pracę. Może to przynieść niebagatelne korzyści w przyszłości

– mówi Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager w Hushoffice.

Przygotowanie procesu rekrutacji ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia talentów.

Ogromną wagę odgrywają obserwacje i odczucia, które kandydat poczyni podczas rekrutacji – od chwili składania podania po sam proces wdrożenia pracownika. Firmy, które stworzą bezproblemowy, satysfakcjonujący proces naboru pracowników, przyciągną i zatrzymają najlepszych. Jest to istotne do tego stopnia, iż Forbes określa doświadczenie kandydata przewagą konkurencyjną, w którą warto dużo zainwestować.

Wizerunek firmy w dużej mierze kształtują doświadczenia kandydatów.

Opinie przekazywane pocztą pantoflową, tzw. społeczny dowód słuszności, oceny pozostawiane w Internecie. Chwilowe opinie społeczności – zmienne, a zarazem zdeterminowane. Do tego społecznego zjawiska przyczyniają się doświadczenia każdego kandydata. Stanowią one wizerunek firmy. Firmy w USA potencjalnie wydadzą nawet 7,6 mln USD, aby zrekompensować efekt niekorzystnych opinii.Optymalizacja doświadczenia kandydata wymaga kompleksowego spojrzenia.

Patrząc ogólnie na proces naboru pracownika, zauważymy kluczowe momenty, gdzie możemy poprawić użycie technologii i czynnik osobistego podejścia. Intuicyjne systemy przesyłania podań i narzędzia analizy CV są podstawą. Spersonalizowana korespondencja i osobiste zaproszenia na rozmowy kwalifikacyjne, jak również elastyczne terminy w znaczący sposób pozytywnie wpływają na kandydatów. Liczy się też przestrzeń fizyczna. Na potrzeby wirtualnych spotkań idealnie sprawdzi się kabina biurowa hushFree.S – pomieszczenie do łączności wideo umożliwiającej widok na biuro. Zapewniająca prywatność, cicha kabina do wideorozmów dba o koncentrację, którą można w całości skupić na komunikacji zdalnej. W podobny sposób prowadzenie stacjonarnych rozmów kwalifikacyjnych usprawni kameralna kabina do spotkań hushFree.M. Mając klasę akustyczną A, która gwarantuje prywatność mowy, te kabiny konferencyjne realizują powszechną potrzebę prywatności podczas spotkań

– mówi Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager w Hushoffice.

Technologiczna przewaga – ale ludzkie podejście

Nie ma w tym nic dziwnego, że najlepsze firmy korzystają z AI. Sztuczna inteligencja usprawnia żmudne procesy, co daje cenny potencjał i czas, aby zadbać o pierwiastek ludzki. Technologia zawsze musi iść w parze z osobistym wyczuciem i czujnym okiem.

Po pierwsze: informacja zwrotna!

Dane na temat naboru kandydatów należy gromadzić na wielu etapach – nie tylko na ostatnim. Niektóre kluczowe momenty obejmują okres po aplikowaniu, po wstępnej selekcji, po każdym etapie rozmowy kwalifikacyjnej i podczas wdrażania.

Myśl pozytywnie!

Drobne, życzliwe gesty mogą pozytywnie wpłynąć na odczucia kandydata podczas rozmowy. W grę wchodzą proste rzeczy, np. spersonalizowane notatki, tabliczki powitalne, opłacenie miejsca parkingowego lub gadżety firmowe.

Dbałość o szczegóły

Łatwość zastosowania rozwiązań. Odpowiadanie w odpowiednim momencie. Dobra atmosfera w biurze. Zapewniające prywatność, komfortowe miejsca do rozmów (np. kabiny hushFree). Są to elementy, które wywierają niezatarte wrażenie na kandydatach wyrabiających sobie opinię o Twojej firmie. Dzięki niezakłóconej uwadze, przejście przez proces rekrutacji nie nastręcza im trudności, co ma wpływ na lepszy wizerunek firmy.

Mapowanie naboru kandydatów

Mapowanie i analiza doświadczeń kandydatów to niezwykle pomocne ćwiczenie! W jaki sposób osoba znalazła ofertę firmy? Jaka była jej pierwsza myśl? Jak długo czekała na odpowiedź? Jak wyglądało miejsce rozmowy kwalifikacyjnej? Staje się jasne, gdzie proces działa, a gdzie zdarzają się potknięcia. Być może taki namysł pozwoli nam zauważyć, że nierzadko logistyka rozmów kwalifikacyjnych pozostawia wiele do życzenia. Pomocne mogłyby być wtedy automatyczne przypomnienia ze szczegółowymi instrukcjami. A może pojawią się nowe obserwacje wskazujące, że sam proces trwa zbyt długo. Spadek zainteresowania zostanie powstrzymany, jeśli uprościmy rekrutację. Gdyby zaś okazało się, że wiele osób nie czuje się powiadamiana na czas, prostym rozwiązaniem jest położenie nacisku na szybszą korespondencję zwrotną. Zawsze jest miejsce na ulepszenia, a najczęściej są one dość łatwe do wdrożenia

– konkluduje Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager w Hushoffice.

Budki akustyczne – nowy wymiar rekrutacji w świecie pracy hybrydowej?

Kandydaci chcą czuć się komfortowo. Rekruterzy muszą w pełni skupiać się, aby reagować w sposób otwarty i adekwatny. Przestrzeniami do spotkania, które zaspokoją potrzeby obu stron, a przy tym są wyciszone, dźwiękoszczelne, w pełni umeblowane i wyposażone, są kabiny linii hushFree. Gwarantują one poufność i łatwość przeprowadzenia każdej rozmowy.

• HushFree.S. 1-osobowa kabina do rozmów kwalifikacyjnych online dla zapracowanych rekruterów. Akustyczna, solidnie wyposażona, z doświetleniem twarzy prowadzącego podczas rozmów wideo. Budka hushFree.S to dla pracowników HR odpowiednie miejsce w biurze, gdzie mogą kontaktować się z potencjalnymi kandydatami za pośrednictwem łączności wideo.

• HushFree.M. Osobista przestrzeń do spotkań zapewniająca wzajemne zrozumienie. Kabina hushFree.M to 4-osobowy pod dostępny z wygodnym stołem konferencyjnym i 2 dwuosobowymi sofami, albo w wersji nieumeblowanej. Meble pozwalają na lepsze skupienie uwagi na rozmowie, a dzięki gniazdkom elektrycznym, wszystkie nasze urządzenia mają zapewnione ładowanie.

• HushFree.L. Kabina konferencyjna dla 4-6 osób, idealna do wdrażania nowych osób do zespołu. Potrzebujesz więcej miejsca? Kabina hushFree.L to mobilny, akustyczny pod biurowy, który w zależności od konfiguracji może pomieścić od 4 do 6 osób. Ta przestronna kabina dba o ożywczą atmosferę dzięki regulowanemu oświetleniu i wentylacji.

Ciche, sprzyjające koncentracji wnętrze akustycznej kabiny biurowej pomaga zwalczyć tremę.

Niepokój związany z rozmową kwalifikacyjną odczuwa 93% Amerykanów. 41% respondentów przyznaje, że najbardziej denerwuje się perspektywą nieudzielenia odpowiedzi na pytanie. Zapewniające prywatność kabiny z linii hushFree umożliwiają złagodzenie tego napięcia, zatopienie się przez osoby uczestniczące w spotkaniu w niezakłóconej przestrzeni, chronionej przed ciekawskim wzrokiem i ryzykiem podsłuchania.

Psychologia przestrzeni. Pomieszczenie, w którym odbywa się rozmowa, powinno wspierać kandydatów.

Rekruterzy niżej oceniają osoby, które okazują wysoki poziom stremowania. Ich ewentualna wrażliwość na chaos przestrzenny może dodatkowo skutkować przeoczeniem potencjału takich kandydatów w biurze na otwartym planie. Budki wspomagają każdego kandydata, gdyż stanowią najlepszą możliwą przestrzeń do spotkań, a wszyscy są oceniani wyłącznie na podstawie swych umiejętności.

Dowiedz się więcej: Kabiny akustyczne jako rozwiązanie problemu chaosu przestrzennego w biurze

Rekrutacja hybrydowa. Rzeczywisty sukces podczas wirtualnej rozmowy w hushFree.S.

Miejsca do pracy hybrydowej są nieprzewidywalne. Budka hushFree.S odpowiada na zapotrzebowanie rekruterów na idealne pomieszczenie do wirtualnych rozmów kwalifikacyjnych. Dzięki doskonałym listwom doświetlającym twarz, czystemu tłu i wysokiej klasy inżynierii akustycznej, budka otacza użytkownika profesjonalną atmosferą sprzyjającą pełnemu skupieniu.

Pody stanowią właściwą przestrzeń do satysfakcjonujących rozmów kwalifikacyjnych.

Aż 52% osób poszukujących pracy odrzuciło ofertę z powodu złych doświadczeń związanych z rekrutacją, w tym, dla sporej części, minusem było otoczenie w miejscu pracy. Kabiny są inteligentną odpowiedzią na ten problem, ponieważ optymalizują jeden z najważniejszych etapów interakcji w procesie aplikowania/rozmowy kwalifikacyjnej: samą rozmowę kwalifikacyjną.

Wrażenie, które trwa. Kabiny konferencyjne są oznaką nowoczesności firmy

Kabiny i budki biurowe to kompletne, samodzielne miejsca pracy, które można przemieścić w ciągu kilku minut. Wysyłają kandydatom jasny sygnał, że firma jest otwarta na zmiany i jest w stanie zapewnić w pełni funkcjonalne biuro w każdym dynamicznym okresie.

Zapewnienie prywatności i komfortu psychicznego – dzięki kabinom i budkom biurowym.

Zauważając w biurze, podczas swojej pierwszej wizyty kabiny akustyczne, osoba rekrutowana wyobraża sobie, że w przypadku pomyślnego wyboru znalezienie prywatnej przestrzeni dla poufnych, wrażliwych lub osobistych spraw podczas zwykłego dnia pracy nie będzie stanowiło problemu. Co więcej, zyska też pewność, że organizacja naprawdę dba o dobre samopoczucie pracowników. Warunki ciszy i spokoju są – niestety – często trudne do osiągnięcia w biurach typu open space, lecz jest to przywilej, na który zasługuje każda osoba pracująca. Tak więc miejsce pracy zapewniające spokój i bezpieczeństwo to takie, które szanuje funkcjonalne i emocjonalne potrzeby swoich pracowników. Niewątpliwie, bez osobnego azylu, jaki daje kabina lub budka, biuro na planie otwartym wywoła u typowego kandydata pewną dozę niepokoju, kiedy pomyśli o codziennym zgiełku i ryzyku byciu podsłuchiwanym przez inne osoby. Kabiny z linii hushFree to bezbłędna odpowiedź na to niewygodne pytanie o prywatność w otwartych przestrzeniach biurowych

– zauważa Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager w Hushoffice.

Nazywane podami mobilne kabiny i budki są nieodzownym uzupełnieniem biura typu open space. Pozwalają one na pełne wykorzystanie zalet otwartej przestrzeni, stanowiąc równoważący je i tak potrzebny kontrapunkt: poczucie prywatności.

Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o kabinach biurowych klasy A z linii hushFree.

Doświadczenie kandydata (candidate experience) – tl;dr

• Bardzo istotnym jest, aby osoby ubiegające się o stanowisko już z pierwszej rozmowy w firmie wyniosły pozytywne wrażenia. Szacuje się, że celem ratowania nadszarpniętego wizerunku amerykańskie firmy dokładają niemal 7,6 mln USD w formie dodatkowych poborów. Przekłada się to na 10% wyższe koszty w przeliczeniu na jedną zatrudnioną osobę. Jako pierwszy punkt kontaktu z kandydatem, platforma, na której jasno opiszemy warunki każdej oferty pracy, musi być łatwa w użytkowaniu. Cały ten proces musi być od początku do końca skrupulatnie zaplanowany, a przy tym skuteczny.

• Negatywnym elementem podczas każdej rozmowy o pracę jest trema, którą odczuwają kandydaci. Okazuje się, że w USA aż 93% ubiegających się o pracę odczuwało niepokój związany z rozmową kwalifikacyjną. Największą obawę dla 41% z respondentów stanowiła niemożność udzielenia odpowiedzi na zadawane pytania. Te dość powszechne podczas rozmowy odczucia możemy minimalizować poprzez wykorzystanie akustycznych kabin hushFree, których wnętrze zapewnia prywatność. Odpowiednie otoczenie do prowadzenia rozmowy da nam pewność, że żadna z zalet wybitnego kandydata nie zostanie przyćmiona nerwowością wywołaną rozproszeniem uwagi czy onieśmieleniem.

• Do odrzucenia oferty wskutek złych odczuć podczas rekrutacji przyznało się 52% rekrutowanych. Ta statystyka doskonale uzmysławia nam wagę, jaką ma optymalne przygotowanie każdego etapu przyjmowania kandydatów. Wykorzystanie technologii powinno zawsze uwzględniać pierwiastek ludzki. Informacje zwrotne na każdym etapie są kluczowe. Niepośrednią rolę często pełnią drobne gesty, takie jak życzliwe zainteresowanie wypowiedzią kandydata. Liczy się też przestrzeń fizyczna. Pamiętajmy, że znaczna część z tych 52% po części tłumaczyła swoją odmowę złymi warunkami otoczenia w biurze. Oznacza to, że układ biura musi być nowoczesny i funkcjonalny. Przede wszystkim dotyczy to miejsca prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych, gdzie w głównej mierze budowane jest porozumienie. Dla zagwarantowania bezproblemowych rozmów kwalifikacyjnych warto zainwestować np. w 4-osobową kabinę hushFree.M.

Często zadawane pytania — candidate experience

Co rozumiemy przez doświadczenie kandydata?

Są to odczucia osób poszukujących pracy na temat firmy oraz ich kontaktu z nią podczas całego procesu rekrutacji. W grę wchodzi wszystko, od aplikowania po rozmowy kwalifikacyjne, komunikację i ogólne traktowanie.

Jak poprawić jakość rozmów kwalifikacyjnych pod kątem kandydatów?

Przeprowadzaj rozmowy kwalifikacyjne w wygodnym i profesjonalnie zaaranżowanym miejscu, takim jak kabina akustyczna lub prawidłowo wyposażona sala konferencyjna. Korzystne będzie też jasne powiadamianie z wyprzedzeniem o procesie rozmowy kwalifikacyjnej, w tym harmonogramie i oczekiwaniach. Pomoże to kandydatom czuć się przygotowanymi i docenianymi.

Dlaczego doświadczenie kandydata ma znaczenie?

Doświadczenie kandydata ma wpływ nie tylko na przyciągnięcie najlepszych talentów i wzmocnienie marki pracodawcy, ale także na wspieranie wyższych wskaźników retencji i zaangażowania pracowników. Dzięki docenieniu i poszanowaniu dla kandydatów już na starcie, ich pozytywne doświadczenie może przyczynić się do zmniejszenia kosztów rekrutacji i rotacji. Stanowi to również element zgodności z przepisami prawa i normami etycznymi, chroniąc przed dyskryminacją i wzmacniając reputację organizacji.