Pourquoi opter pour un design de bureau centré sur l’humain?

Un design de bureau centré sur l’humain – tl;dr

• La conception centrée sur l’humain se distingue d’autres philosophies telles que la conception fonctionnelle, biophilique et fluide du lieu de travail par la priorité qu’elle accorde à l’empathie, c’est-à-dire à la compréhension des employés. Elle met en avant les besoins psychologiques, émotionnels et cognitifs. Son objectif est de créer un lieu de travail où les employés se sentent pleinement soutenus, valorisés et équipés pour atteindre des performances optimales.
• Ancré dans des domaines tels que la pensée design, l’ergonomie et les facteurs humains, le paradigme centré sur l’humain a émergé dans l’aménagement des bureaux au cours des années 1980 et 1990. L’accent mis sur le ressenti de l’utilisateur et l’interconnectivité des systèmes fait désormais partie intégrante de la promotion de l’innovation, de la réduction de la rotation du personnel et de la prise en charge de divers styles de travail dans le cadre d’un lieu de travail hybride.
• Les entreprises adoptent dans leurs bureaux une approche centrée sur l’humain afin de répondre aux nouvelles attentes des employés, notamment en matière de flexibilité, d’inclusion et de bien-être. Les espaces modulaires, les environnements adaptés aux sens et l’intégration des technologies en font partie. Ensemble, ces aspects contribuent à ce que les employés se sentent à l’aise et totalement engagés chaque jour.

Qu’est-ce que la conception centrée sur l’humain ?

La conception centrée sur l’humain (HCD) au bureau se compare à la conception fonctionnelle, à la conception biophiliqueet à la conception fluide du lieu de travail Mais son point de différenciation clé réside dans une compréhension approfondie et une empathie envers les utilisateurs, ainsi que dans la prise en compte des aspects psychologiques de leur environnement de travail. Il s’agit d’un paradigme axé sur l’humain.

D’où vient l’idée de la Conception Centrée sur l’Humain?

Elle trouve ses racines dans la pensée design, l’ergonomie et d’autres approches axées sur l’utilisateur dans de nombreux domaines, de la psychologie à l’ingénierie. En particulier, les facteurs humains et la conception de systèmes ergonomiques ont fortement inspiré l’avènement de la conception de bureaux centrée sur l’humain dans les années 1980 et 1990.

Pourquoi les entreprises adoptent-elles une conception centrée sur l’humain ?

Le modèle promet un lieu de travail plus fluide et plus agréable. Elle peut donc avoir un impact direct sur les résultats d’une organisation grâce aux employés plus heureux, plus productifs et en meilleure santé. Examinons de plus près dans quelle mesure une telle approche centrée sur l’humain peut améliorer les résultats…

Un avantage concurrentiel grâce à un engagement solide des employés…

Axée sur l’individualité, la conception centrée sur l’humain s’adresse à des styles de travail plus variés. Naturellement, les employés engagés sont plus productifs et plus ouverts à l’innovation. Les employés qui se sentent soutenus et valorisés sont également susceptibles de rester chez leur employeur, ce qui permet de réduire les coûts de rotation et de conserver les connaissances institutionnelles.

Une réponse forte à l’évolution des attentes des générations…

La conception centrée sur l’humain est un cadre prometteur en raison de l’importance qu’elle accorde à la flexibilité, à l’inclusion et à l’adaptabilité – des qualités qui rendent le lieu de travail plus réactif à la plus large gamme de préférences. Dans un monde de plus en plus diversifié, cela compte énormément.

• Les conceptions centrées sur l’humain intègrent toujours des espaces modulaires et adaptables, permettant une reconfiguration rapide pour s’adapter aux différents styles de travail. Cette flexibilité trouve un écho auprès des Milléniaux et de la Génération Z, qui privilégient souvent les espaces ouverts et collaboratifs, ainsi qu’auprès des Baby Boomers ou de la Génération X, qui préfèrent les zones calmes pour un travail en pleine concentration.
• Les jeunes générations s’attendent à une intégration transparente de la technologie, comme des bureaux intelligents, des ports de recharge et des espaces de réunion virtuels. Une approche centrée sur l’humain intègre ces caractéristiques dans l’espace de travail, alors que les philosophies de conception dépassées considèrent souvent la technologie comme un ajout.
• La génération Z et les Milléniaux accordent de l’importance à un design axé sur le bien-être, intégrant la biophilie, l’ergonomie et des espaces de relaxation. Dans une optique humaine, ces éléments sont considérés comme fondamentaux et non comme secondaires, tandis que les aménagements uniformes risquent de compromettre le bien-être au profit de l’efficacité de l’espace, etc.
• Les conceptions centrées sur l’humain utilisent le zonage pour fournir à la fois des espaces ouverts pour le travail d’équipe et des cabines privées pour le travail en concentration. Une départementalisation rigide peut, en revanche, privilégier un aspect au détriment d’un autre, créant des tensions entre les groupes. Dans cette direction, une combinaison de cabines et de séparateurs d’espace multifonctionnels est idéale.

Quels sont les facteurs qui définissent un lieu de travail centré sur l’humain ?

Examinons les concepts centraux du chercheur et professeur Don Norman, qui a inventé et popularisé le concept et la notion de « conception centrée sur l’humain » en 1988.

• Moyens et Indicateurs. Le design doit indiquer clairement comment un objet ou un espace doit être utilisé. Dans les bureaux, cela signifie qu’il faut créer des espaces dont la fonction – collaboration, concentration ou détente – est immédiatement apparente grâce à des indices tels que la disposition du mobilier ou l’éclairage.
• Boucles de rétroaction. Le retour d’information en matière de conception est crucial. Il permet aux utilisateurs de savoir que leurs actions ont l’effet visé. Au bureau, cela signifie des commandes simples et intuitives pour les systèmes environnementaux tels que l’éclairage, la température et l’acoustique. Les employés doivent toujours être en mesure de personnaliser rapidement les paramètres à leur convenance.
• Prévention et Résolution des erreurs. Une bonne conception minimise la probabilité d’erreurs et facilite leur résolution en cas d’erreur. Dans les bureaux, cela peut se traduire par des installations ergonomiques qui préviennent les lésions dues à la fatigue ou par des aménagements flexibles qui permettent une reconfiguration sans perturbation.
• Facilité d’utilisation. Les modèles faciles à utiliser sont les plus efficaces. Les espaces de bureaux bénéficient également d’une réduction de la complexité. Il est nécessaire de mettre en place un système d’orientation clair et des entrées accessibles aux personnes ayant des capacités physiques et mentales variées.

Comment ces concepts peuvent-ils être exploités davantage pour le succès des équipes et des espaces de travail hybrides ?

Le travail flexible – et solutions (comme les cabines de bureau) pour la communication à distance.

L’accent est mis sur le fait de rencontrer les employés là où ils se trouvent, de respecter leurs préférences et de créer des environnements qui renforcent leur productivité et leur bien-être, sans compromettre leur autonomie.

L’amélioration des relations. Le défi indéniable lié au travail à distance.

Un lieu de travail centré sur l’humain crée des liens entre les employé, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Cela nécessite des espaces de collaboration pour le personnel sur site – des salles de pause spacieuses et insonorisées comme hushFree.L – et des points de contact virtuels pour ceux qui travaillent à distance comme les cabines d’appels vidéo.

La santé physique et mentale est primordiale.

Un modèle centré sur l’humain place le bien-être et le confort des employés au cœur de la conception. Il permet de démontrer que des employés heureux et en bonne santé sont plus performants à tous points de vue. Chaque environnement s’adapte et doit favoriser le bien-être des individus, en leur donnant le sentiment d’être reconnus et pris en compte.

La conception centrée sur l’humain célèbre (et encourage) la diversité.

Elle s’efforce activement de créer une culture d’intégration en supprimant les obstacles pour les groupes sous-représentés. Cela inclut des pratiques d’embauche équitables, une formation à la diversité, une conception accessible et un dialogue ouvert. Un lieu de travail respectueux des sens est un élément majeur, ce qui rend les espaces de travail acoustiques, comme les cabines, essentiels.

L’impact de la conception centrée sur l’humain sur le bureau est vaste et profond.

En mettant l’accent sur les besoins et les ressentis des employés, ce paradigme sophistiqué de conception fait le lien entre les idéaux abstraits d’objectif et de connexion et les résultats concrets de productivité et d’innovation. Bien exécutée, elle peut remodeler non seulement la façon dont le travail est effectué, mais aussi les raisons pour lesquelles il prospère.

Intégrez l’empathie au bureau – offrez aux employés le cadeau sous forme de facilité cognitive.

On voit tout de suite qu’un espace de bureau a été conçu dans une direction centrée sur l’humain. Les besoins cognitifs des employés sont harmonisés grâce à des environnements zonés adaptés à chaque fonction professionnelle et sociale. La lumière naturelle et les plantes atténuent la fatigue et contribuent à une bonne humeur générale. La gestion de l’acoustique et les cabines telles que hushFree réduisent les distractions, offrant un sentiment de concentration détendue. L’ensemble donne un sentiment de contrôle et de confort – explique Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager, Hushoffice.

Dans un bureau conçu à partir d’une réflexion rigoureuse sur les besoins et les aspirations humaines, chaque espace reflète une solide compréhension des paramètres émotionnels et mentaux de l’employé. L’engagement pour le bien-être de l’équipe est clair, et la loyauté est tout simplement évidente.

Le bonheur et la loyauté du personnel sont liés à la fluidité du bureau.

Lorsque les employés sont au cœur de la planification du lieu de travail, la confiance et le respect mutuel prospèrent. Ainsi, un lieu de travail méticuleusement adapté à leurs individualités favorisera l’engagement organisationnel. De plus, équipé d’espaces de véritable connexion, le bureau devient un lieu dont les employés sont fiers.

C’est sur le plan sensoriel que la conception centrée sur l’humain transforme le plus profondément le bureau.

L’un des indicateurs les plus indéniables qu’un espace de bureau est centré sur l’humain par sa conception réside peut-être dans son respect sensoriel. Après tout, les humains sont des êtres sensoriels par nature, qui sont instantanément touchés par chaque élément de leur environnement.

Pensez à l’acoustique. Est-ce que l’espace de votre bureau dégage un sentiment de calme grâce à l’insonorisation et à l’équilibre des bruits ambiants ? Ou est-il plutôt chaotique et écrasant ? Et qu’en est-il de l’éclairage ? Est-ce qu’il imite la lumière du jour pour favoriser les rythmes circadiens ? L’éclairage de travail est-il énergisant ? Ou bien tout cela est-il rude et criard, provoquant des tensions et des dissonances ? Le contrôle de la température joue également un rôle. Même le choix des couleurs, des textures et des parfums influence le moral et la concentration. Lorsque ces apports sensoriels sont en adéquation avec les besoins des employés, l’espace n’améliore pas seulement la productivité, mais reflète également un véritable engagement en faveur du bien-être. Parfaitement, le respect sensoriel est également le secret pour accommoder les employés neurodivergents, qui sont généralement les plus sensibles aux stimuli. En tant que tel, c’est le secret pour rendre votre bureau inclusif – déclare Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager, Hushoffice.

Les cabines hushFree. Des sous-espaces entièrement humains dans le bureau en open space.

Alors que le bureau ouvert est communautaire et soumis à des stimuli imprévisibles, les cabines de travail en équipe comme hushFree.M sont privées et protégées de l’agitation. Elles conviennent parfaitement à la conception de bureaux centrés sur l’humain, car elles sont adaptés à l’échelle humaine, tant en termes de taille, de ressenti, de fonction que de qualité sonore.

Chaque bureau a besoin d’espaces privés pour soutenir le potentiel humain de créativité.

La créativité naît de l’introspection et de la clarté mentale. La conception centrée sur l’humain prend en compte nos besoins créatifs – la quiétude pour penser, le calme pour innover et la confidentialité pour explorer – en tant qu’ingrédients essentiels. Disponibles en plusieurs tailles, les cabines hushFree sont des environnements très agréables et de première qualité.

Humaniser le lieu de travail, c’est donner la priorité aux employés.

L’approche est stratégique. Elle crée des conditions de travail qui permettent aux employés d’être performants et de s’épanouir dans leur travail. Et ce sont bien sûr les employés qui concrétisent les idées, résolvent les problèmes et font avancer les choses, faisant de la conception centrée sur l’humain non seulement une noble philosophie, mais aussi une véritable nécessité.

Un design de bureau centré sur l’humain – tl;dr

• La conception centrée sur l’humain se distingue d’autres philosophies telles que la conception fonctionnelle, biophilique et fluide du lieu de travail par la priorité qu’elle accorde à l’empathie, c’est-à-dire à la compréhension des employés. Elle met en avant les besoins psychologiques, émotionnels et cognitifs. Son objectif est de créer un lieu de travail où les employés se sentent pleinement soutenus, valorisés et équipés pour atteindre des performances optimales.
• Ancré dans des domaines tels que la pensée design, l’ergonomie et les facteurs humains, le paradigme centré sur l’humain a émergé dans l’aménagement des bureaux au cours des années 1980 et 1990. L’accent mis sur le ressenti de l’utilisateur et l’interconnectivité des systèmes fait désormais partie intégrante de la promotion de l’innovation, de la réduction de la rotation du personnel et de la prise en charge de divers styles de travail dans le cadre d’un lieu de travail hybride.
• Les entreprises adoptent dans leurs bureaux une approche centrée sur l’humain afin de répondre aux nouvelles attentes des employés, notamment en matière de flexibilité, d’inclusion et de bien-être. Les espaces modulaires, les environnements adaptés aux sens et l’intégration des technologies en font partie. Ensemble, ces aspects contribuent à ce que les employés se sentent à l’aise et totalement engagés chaque jour.

Questions fréquentes concernant le design de bureau centré sur l’humain

Qu’est-ce que la conception de bureau centré sur l’humain ?

Elle met l’accent sur la conception d’aménagements en commençant par une compréhension approfondie des besoins, de l’environnement et des défis de l’utilisateur. Une approche centrée sur l’humain garantit des résultats à la fois fonctionnels et significatifs en commençant par les employés.

En quoi la conception centrée sur l’humain au bureau est-elle unique ?

Alors que d’autres philosophies de conception se concentrent sur la fonctionnalité générale ou l’attrait universel, la conception centrée sur l’humain est méticuleusement adaptée aux besoins, aux préférences et aux aspirations spécifiques des employés.

Comment puis-je adopter une approche de conception plus centrée sur l’humain au bureau ?

L’empathie et une compréhension approfondie des besoins des employés sont la pierre angulaire de la mise en œuvre d’une approche de conception centrée sur l’humain sur le lieu de travail. Cette conception basée sur l’empathie garantit que chaque élément du bureau – des espaces privés comme les cabines hushFree pour les tâches qui exigent pleine concentration aux zones communes pour la collaboration – est intentionnellement conçu pour un confort, une productivité et un bien-être optimaux.