Dlaczego warto stworzyć inkluzywne środowisko pracy?

Inkluzywne środowisko pracy – tl;dr

• Różnorodność zakłada, że przyciągniemy pracowników z różnych środowisk, podczas gdy inkluzywność, określana też mianem włączania, zapewnia, że w swej różnorodności ludzie ci czują się mile widziani, traktowani z szacunkiem i doceniani.

• Dlaczego warto jest dążyć do różnorodności? Mamy dowody, że sprzyja ona innowacyjności. Firmy, w których różnorodność kadry kierowniczej kształtuje się na ponadprzeciętnym poziomie, odnotowują o 19 punktów procentowych wyższe przychody z innowacji niż firmy z różnorodnością kadry kierowniczej poniżej średniej. Dlatego też 96% liderów uznaje, że uznaje różnorodność i inkluzję za priorytet strategiczny.

• Różnice poznawcze, czyli neuroróżnorodność, to jedna z tych form różnorodności, która najbardziej się opłaca i w którą warto inwestować i rozwijać, gdyż zespoły różnorodne pod względem poznawczym wypracowują lepsze wyniki w złożonych, problematycznych sytuacjach. W kontekście aranżacji biura, najbardziej neuroinkluzywnym podejściem jest uwzględnianie potrzeb neuroróżnorodności. Zakłada ono, że przestrzeń spełni potrzeby sensoryczne i fizyczne wszystkich pracowników, oferując udogodnienia i elementy, takie jak ciche kabiny i dostępność dla wózków inwalidzkich.

Czym jest inkluzywność w miejscu pracy?

Włączające miejsca pracy odznaczają się kulturą, w której każdy pracownik ma poczucie przynależności i jest zachęcany do pełnego uczestnictwa. Wiąże się to z wdrażaniem praktyk i polityk, które zapewniają wszystkim osobom równe szanse na wniesienie wkładu i odniesienie sukcesu, niezależnie od ich różnic.

Czy inkluzywność to to samo co różnorodność?

Różnorodność w biurze oznacza zatrudnianie osób pochodzących z różnych środowisk pod względem rasy, wieku i sprawności fizycznej. Zaś inkluzywność polega na tworzeniu środowiska, w którym różnorodność tych osób jest mile widziana, traktowana z szacunkiem i doceniana.

Regułę inkluzywności można ustanowić wyłącznie poprzez silne, świadome przywództwo.

Przykład idzie z góry. Liderzy nadają ton działaniom organizacji. Wspierając politykę włączenia słowami i działaniami, sygnalizują wszystkim jej priorytetowe znaczenie. Dobry przykład w postaci sumiennego promowania różnorodnych punktów widzenia i starannego dbania o spełnienie zróżnicowanych potrzeb przynosi efekty.

Neuroróżnorodność. Neurotypowość. Neuroinkluzywność. Czym się różnią?

Neuroróżnorodność obejmuje różnice poznawcze, tj. przypadłości takie jak ADHD. Neurotypowość odnosi się do osób, których sfera kognitywna jest typowa w myśl norm społecznych. Neuroikluzywność to zachowania polegające na tworzeniu przestrzeni, które spełniają potrzeby osób atypowych, m.in. przy użyciu kabin biurowych, takich jak hushFree.S.

Nie tylko osoby neuroatypowe: neuroikluzywność obejmuje wiele historycznie wykluczonych grup.

Hałaśliwe biura na planie otwartym, które napełniają niepokojem wrażliwsze osoby, mogą też stanowić wyzwanie dla osób z upośledzeniem słuchu lub trudnościami z myśleniem i skuteczną komunikacją w hałaśliwych przestrzeniach ze względu na swoisty model wychowania w ich kulturze.

Dowiedz się więcej: Jak wspierać osoby o wysokiej wrażliwości (HSP) w swoim biurze.

Dlaczego warto prowadzić politykę różnorodności w firmie?

Udowodniono, że polityka różnorodności sprzyja innowacyjności! Może zwiększyć satysfakcję i zaangażowanie pracowników poprzez stworzenie pozytywnego i bezpiecznego pod względem psychologicznym środowiska, w którym ludzie mają poczucie przynależności i chęć doskonalenia się. Istotnie, aż 96% CEO wymienia D&I jako priorytet strategiczny.

Różnorodność → Innowacyjność

Różnorodność oznacza prawdziwy konglomerat, zlepek różnorodnych punktów widzenia. Im bogatsza mieszanka, tym silniejsza iskra twórcza: nieoceniona nowatorska kreatywność. Kiedy spotyka się wiele osób o odmiennych sposobach myślenia, zmuszają się nawzajem do wyłamania się z utartych schematów, co owocuje lepszą inspiracją w rozwiązywaniu problemów.

Zespoły rozwiązują problemy szybciej, gdy są bardziej zróżnicowane pod względem poznawczym.

Zespoły „wielowymiarowe” osiągają lepsze wyniki w złożonych, problematycznych sytuacjach. Różnorodny i eklektyczny kolektyw może syntetyzować błyskotliwe rozwiązania dzięki swojemu szerokiemu potencjałowi. Jeszcze lepiej, jeśli dysponuje dużą kabiną biurową, taką jak hushFree.L, gdzie spokojnie można rozwijać raczkujące idee.

Inkluzywność może być magnesem przyciągającym talenty.

83% przedstawicieli pokolenia Z twierdzi, że troska firmy w zakresie D&I liczy się przy wyborze pracodawcy. Okazuje się też, że większość osób chce pracować dla firm, których wartości podzielają. W imię tego 54% z nich zaakceptowałoby obniżkę wynagrodzenia, a 56% nie pomyślałoby nawet o pracy dla firmy, z którą się nie zgadzają.

Projektowanie uniwersalne (UD) nie jest równoznaczne z projektowaniem włączającym.

Oba te podejścia mają na celu zwiększenie dostępności, ale różnią się metodologią i zakresem.

Podejście skoncentrowane na użytkowniku w zestawieniu z podejściem ustandaryzowanym.

Projektowanie inkluzywne (włączające) to właśnie zorientowanie na potrzeby użytkownika. Ma na celu zaspokajanie konkretnych potrzeb różnorodnych użytkowników za pomocą dostosowanych rozwiązań. Natomiast zadaniem UD jest ustandaryzowane podejście, tworzące środowiska użyteczne dla wszystkich – bez potrzeby adaptacji.

Personalizacja kontra rozwiązanie uogólnione.

Projektowanie włączające często dostosowuje rozwiązania do konkretnych, często marginalizowanych grup. Z kolei projektowanie uniwersalne uogólnia rozwiązania z myślą o szerokiej dostępności, stosując zasady, które mają na celu zaspokojenie potrzeb jak najszerszego grona użytkowników.

Proces kontra rezultat.

Projektowanie włączające to ciągły proces oparty na ciągłych iteracjach po przetworzeniu informacji zwrotnej od użytkowników, a projektowanie uniwersalne ma na celu stworzenie ostatecznego środowiska, od samego początku i z natury dostępnego dla wszystkich użytkowników.

Jak stworzyć biuro spełniające potrzeby wszystkich? Kluczem jest zdolność do adaptacji.

Wyposażenie, które użytkownik może regulować i przenosić tworzy przestrzeń, którą można dostosować do indywidualnych potrzeb. Osoby pracujące mogą modyfikować swoje stanowiska pod kątem ergonomii, dostosowując daną konfigurację do odmiennych stylów wykonywania obowiązków, od pracy wspólnej po zadania wymagające skupienia.

Zrozumienie jest integralną częścią projektowania przestrzeni biurowej. Architektura empatyczna.

Projektowanie włączające zaszczepia empatię w tkance biura. Każdego dnia po przyjściu do biura pracowników wita przyjazne lobby. Osoby na wózkach inwalidzkich znajdą tu dostosowaną budkę telefoniczną, taką jak hushFree.Access.M. Funkcją tej zintegrowanej z otoczeniem budki jest zapewnienie na czas każdej nagłej rozmowy należytej prywatności i komfortu, zwłaszcza osobom z fizyczną niepełnosprawnością, co jest możliwe dzięki podłodze z niskim progiem i ergonomicznym pochwycie. W ciągu dnia pracy osoba introspektywna, kreatywna, przytłoczona hałasem, wchodzi do zapewniającej prywatność kabiny spotkań, takiej jak hushFree.Access.L, żeby odnaleźć spokój. Kabina daje jej bezpieczną przestrzeń do swobodnego dzielenia się doświadczeniami bez żadnych obaw. To, o czym mówimy, to architektura empatyczna. To przestrzenie wykonane z wyraźnym zamysłem, przede wszystkim z myślą o funkcji włączającej, budujące nasz dobrostan przy każdej okazji

– zauważa Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager w Hushoffice.

Dowiedz się więcej: Popraw dostępność biura dzięki hushFreeAccess.M i hushFreeAccess.L.

Komunikacja bez barier. Dostępność przestrzeni wspiera otwartość.

Anonimowe opinie, otwarte fora internetowe, wielofunkcyjne zespoły czy warsztaty (skuteczne remedium na silosy instytucjonalne), polityka otwartych drzwi i firmowe biuletyny są niezawodnymi ścieżkami w kierunku większej przejrzystości. Poniższe fakty naukowe pomogą w opracowaniu kolejnego działania zespołu na rzecz bardziej otwartej komunikacji.

• Badania pokazują, że silosy organizacyjne stanowią największą przeszkodę na drodze do udanej współpracy.

• Pracę zespołową wyłamującą się z izolacji w silosach można promować z pomocą „brokerów kulturowych” czyli pracowników, którzy budują zaufanie między zespołami, zachęcają do zadawania otwartych, nietendencyjnych pytań, które odkrywają sposób myślenia rozmówcy oraz poszerzają światopogląd kadry.

• 83% firm o wysokim stopniu rozwoju cyfrowego organizuje pracę w zespołach interdyscyplinarnych, w porównaniu do zaledwie 71% firm na średnim i tylko 55% na wczesnym etapie rozwoju cyfrowego.

Bliskość jako element budowania zespołu wspierający inkluzywność.

Czy wiesz, że już samo siedzenie obok osoby osiągającej wysokie wyniki w pracy może poprawić wydajność pracownika? Przebywanie w sąsiedztwie innych osób faktycznie ułatwia współpracę, zwiększając szanse na wyciągnięcie do siebie nawzajem pomocnej dłoni. Wykazano również, że bliskość poprawia ilość i jakość komunikacji, co ma kluczowe znaczenie w rozwiązywaniu problemów.

Bliskość jest cenną regułą, którą należy wziąć pod uwagę podczas udoskonalania przestrzeni biurowej pod kątem transparentności, która pozwala wszystkim czuć, że ich głos jest słyszany. Oczywiście, siedząc obok kolegi lub koleżanki z zespołu, w sposób naturalny nawiązujemy z nimi relację. Automatycznie zaczynamy rozmawiać. Na poczekaniu wymieniać pomysły. Tworzyć doprecyzowane rozwiązania problemów. To dzieje się nieuchronnie, gdy nasz najlepszy współpracownik lub współpracowniczka jest tuż obok. Czas spędzany wspólnie może przełamywać i wyjaśniać bariery komunikacyjne. Krótko mówiąc, czujemy się bliżej z tymi, i ufamy tym, z którymi przebywamy. Nasz stół coworkingowy hushSpot to doskonałe wsparcie tego podejścia, ponieważ jego konstrukcja realizuje zasadę bliskości. Charakteryzuje się budową modułową i oferuje wszystkie potrzebne funkcjonalności. Gniazda zasilania. Oświetlenie miejsca pracy. Organizery materiałów do pracy. Opcjonalne przegrody. Stół sprzyja skupionej, uporządkowanej pracy zespołowej, dbając o poczucie jedności i spójności, które pozytywnie wpływają na jej skuteczność

– podkreśla Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager w Hushoffice.

Nawet niewielkie ułatwienia dostępności mogą znacząco podnieść poziom inkluzywności.

Aby dostrzec wielorakie szanse na poprawę dostępności nawet w pozornie nieistotnych miejscach interakcji w biurze, przyjrzyj się poniższym punktom:

• biurka regulowane do pracy w pozycji siedzącej i stojącej, regulowane krzesła i podstawy monitorów, zewnętrzne klawiatury itp. ergonomiczne meble i wsporniki;

• oprogramowanie wspomagające, takie jak czytniki ekranu, oprogramowanie do zamiany mowy na tekst, oprogramowanie do zamiany tekstu na mowę i oprogramowanie do rozpoznawania głosu;

• usługi napisów kodowanych i transkrypcji w czasie rzeczywistym podczas wideokonferencji;

• projektowanie inteligentnych budynków – sterowanie głosowe, automatyczne otwieranie drzwi i sterowanie windami z komendami głosowymi;

• biurkowe i mobilne wolnostojące ścianki biurowe, takie jak hushWall, pozwalające pracownikom w kilka sekund stworzyć bardziej zamkniętą przestrzeń do pracy;

• zdigitalizowane infokioski z obsługą audio, mapy dotykowe i aplikacje mobilne ułatwiające odnajdywanie drogi.

Kabiny akustyczne – integralna część biura inkluzywnego.

Kabiny stanowią ciche, kontrolowane otoczenie. Są przeznaczone dla osób o wyższej wrażliwości sensorycznej lub potrzebie prywatności. Tworzone z myślą o wielorakich potrzebach, są wsparciem różnorodnych stylów pracy. Zmniejszają bariery pod kątem osób źle znoszących hałaśliwe lub wizualnie przestymulowane biura.

Zmniejszanie barier przy jednoczesnym stymulowaniu mocnych stron osób neuroatypowych.

Osoby neuroatypowe mają podwyższone zapotrzebowanie na komfort sensoryczny i poznawczy. Zapewniające prywatność, wyciszone kabiny są dla nich niezbędnymi miejscami regeneracji. Oferując akustyczną i wizualną separację, stanowią ulgę dla zmysłów. Pozwalają im ograniczyć przeciążające bodźce i odzyskać emocjonalną stabilność.

Kabiny biurowe, takie jak hushFree.M, to akustyczne oazy, które minimalizują przeciążenie sensoryczne.

Natomiast przeciążenie sensoryczne spowodowane hałasem może zwiększyć wrażliwość na hałas. Wynikający z tego stres jest błędnym kołem. Dlatego dostęp do spokojnych miejsc, takich jak kabiny i budki biurowe, jest tak istotny w biurach na planie otwartym. Cisza pośród burzy: kabiny i budki biurowe zapewniają azyl potrzebny do zachowania równowagi.

Poza kwestiami sensorycznymi, fizyczna dostępność biura jest jednym z najważniejszych aspektów architektury i projektowania empatycznego. Zapewnia, że wszystkie osoby, niezależnie od ich predyspozycji fizycznych, mogą korzystać z przestrzeni i poruszać się w niej bez uszczerbku dla swej godności. Empatyczne podejście do projektowania zakłada, że inkluzywność zaczyna się od eliminacji barier. Mowa o każdym elemencie projektu, który uniemożliwia ludziom pełne uczestnictwo w danym otoczeniu. Dzięki zastosowaniu takich udogodnień jak podjazdy, szerokie drzwi, oznakowanie dotykowe i toalety o podwyższonej dostępności, tworzymy przestrzenie, które są nie tylko funkcjonalne, ale także przyjazne i komunikujące szacunek dla wszystkich. W tym duchu mamy przyjemność dodać do naszej kolekcji hushFree dwie nowe kabiny o podwyższonej dostępności. Są to hushFree.Access.M dla maksymalnie czterech osób oraz hushFree.Access.L dla maksymalnie sześciu osób. Obie wspierają osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich, stanowiąc w pełni funkcjonalne przestrzenie do pracy i spotkań dla dynamicznych zespołów

– mówi Mateusz Barczyk, Senior Brand Manager w Hushoffice.

Inkluzywne środowisko pracy – tl;dr

• Różnorodność zakłada, że przyciągniemy pracowników z różnych środowisk, podczas gdy inkluzywność, określana też mianem włączania, zapewnia, że w swej różnorodności ludzie ci czują się mile widziani, traktowani z szacunkiem i doceniani.

• Dlaczego warto jest dążyć do różnorodności? Mamy dowody, że sprzyja ona innowacyjności. Firmy, w których różnorodność kadry kierowniczej kształtuje się na ponadprzeciętnym poziomie, odnotowują o 19 punktów procentowych wyższe przychody z innowacji niż firmy z różnorodnością kadry kierowniczej poniżej średniej. Dlatego też 96% liderów uznaje, że uznaje różnorodność i inkluzję za priorytet strategiczny.

• Różnice poznawcze, czyli neuroróżnorodność, to jedna z tych form różnorodności, która najbardziej się opłaca i w którą warto inwestować i rozwijać, gdyż zespoły różnorodne pod względem poznawczym wypracowują lepsze wyniki w złożonych, problematycznych sytuacjach. W kontekście aranżacji biura, najbardziej neuroinkluzywnym podejściem jest uwzględnianie potrzeb neuroróżnorodności. Zakłada ono, że przestrzeń spełni potrzeby sensoryczne i fizyczne wszystkich pracowników, oferując udogodnienia i elementy, takie jak ciche kabiny i dostępność dla wózków inwalidzkich.

Często zadawane pytania — inkluzywne biuro

Dlaczego bliskość w zakresie przestrzeni do pracy w biurze ma znaczenie?

Praca razem w bliskiej odległości z natury rzeczy tworzy więzi. W praktyce przekłada się to na szybką wymianę pomysłów. Umożliwia też natychmiastową informację zwrotną, sprzyjając rozwojowi współpracy w bardziej naturalnej atmosferze.

W jaki sposób neuroróżnorodność i neurotypowość są ze sobą powiązane?

Neuroróżnorodność odnosi się do różnorodności funkcji poznawczych poszczególnych osób. Obejmuje schorzenia takie jak autyzm, ADHD i dysleksja. Neurotypowość odnosi się do osób, których funkcje poznawcze są zgodne z normami społecznymi. Ma to ogromne znaczenie dla projektowania biura. Wiele biur jest bowiem projektowanych wyłącznie z myślą o osobach neurotypowych. Układy na otwartym planie są tego doskonałym przykładem. Bez obecności w nich kabin biurowych nie biorą one pod uwagę różnic w zakresie wrażliwości sensorycznej.

Jakie znaczenie mają silosy dla transparentności organizacji?

Badania wskazują, że silosy instytucjonalne są największą przeszkodą we współpracy między zespołami. Aby temu zaradzić, należy promować wspólną pracę różnych zespołów. Przykładem może być zatrudnianie brokerów kulturowych i zachęcanie do zadawania otwartych, nietendencyjnych pytań. Otwartość przestrzenna, realizowana za pomocą stołów coworkingowych, takich jak hushSpot, jest równie pomocna, fizycznie wspiera interakcję i kontakt między zespołami. Podejście to jest zgodne z praktyką 83% wysoko rozwiniętych pod względem cyfrowym firm, które wykorzystują zespoły interdyscyplinarne bardziej efektywnie niż mniej dojrzałe technologicznie organizacje.